【やめ方は2つ、締切は前週水曜】ツクリオ（旧つくりおき.jp）の解約と休会｜利用規約の第23条まで読んだ

先に結論です。ツクリオ（旧つくりおき.jp）で配達を止める方法は2つしかありません。1週ずつ止める「お休み週登録」と、契約ごと終わらせる「退会（解約）」です。どちらもLINEの中で終わり、公式サイトには「休会や解約は無料です」と書かれています。

そして「休会」という名前の独立した設定はありません。公式ヘルプの「基本設定をお休みにできますか？」への答えは「大多数のお客さまが、お休みせずにご利用いただいているため、こちらの設定は設けておりません。」でした。止めたままにしておく設定がないので、長く休むときは、休みたい週の数だけお休み週登録を入れるか、退会するかのどちらかになります。

締切は1本です。注文もキャンセルも退会も、配達日の前週水曜日。退会は水曜23時59分までと公式ヘルプに書かれています。この記事の内容は、すべて2026年9月10日にツクリオ公式サイト・公式ヘルプ・特定商取引法に基づく表記・利用規約で読んだものです。案内は書き換えられます。申し込む前と、やめる前に、必ず公式のページでご確認ください。

「つくりおき.jp やめた」で調べる人がつまずくのは、休会という言葉

ツクリオ公式サイトのトップページには、こう書かれています。

Point5　いつでも休会・解約可能。１週間からお試しできる！
注文、休会、退会の全てがLINE上で完結。お客様の都合に合わせて注文出来ます。
※休会や解約は無料です

読むかぎり不安になる要素はありません。ところが、いざ止めようとしてヘルプを開くと、休会という項目が出てきません。出てくるのは「お休み週登録」と「退会（解約）」の2つだけです。

ここでいったん、公式ヘルプの答えを見ておきます。「基本設定をお休みにできますか？」という質問に対して、ツクリオはこう答えています。

大多数のお客さまが、お休みせずにご利用いただいているため、こちらの設定は設けておりません。

つまり「しばらく止めておく」という状態が、そもそも商品として用意されていません。あるのは、週を指定して1週ずつ止める操作と、契約を終わらせる操作の2つです。トップページの「休会」は、この1週ずつ止める操作を指した言い方だと読むのが自然です。

ここが分かっていないと、探し方が合いません。「休会 やり方」で探しても項目が出てこないので、やめにくいサービスだと感じてしまいます。実際にやることは、次の章のとおり2手です。

ツクリオのやめ方は2つ。お休み週登録と、退会（解約）

公式ヘルプに載っている2つを、先に並べます。どちらを選ぶかは、止めたい長さで決まります。

お休み週登録は、止めたい週を1つずつ選ぶやり方です。公式ヘルプ「お届けの頻度を下げたいです」には、定期的にお届け頻度を下げる設定はなく、お休み登録は都度自分で手続きする必要があると書かれています。旅行や帰省で1週、2週止めるだけなら、お休み週登録で足ります。1か月、2か月と空くなら、週の数だけ登録を続けるか、いったん退会するかを選ぶことになります。退会したあとに戻ってくることは公式ヘルプでも想定されていて、退会ページの最後は「ぜひまたのご利用をお待ちしています。」で終わっています。

お休み週登録の手順

公式ヘルプ「1週間だけ配達を止めることはできますか？」に、手順がそのまま出ています。

1. LINEのメニューで「注文スケジュール」をタップ
2. 注文情報変更週の選択画面で、変更したい週をタップ
3. 注文情報変更画面で「お休み週登録をする」をタップ
4. 画面上にお休みが反映されたら完了

同じページには「LINEメニュー内からお休みを設定いただけます。お届け日の前週水曜日までにご設定ください。」と書かれています。あわせて、次の一文も書かれています。

お休みを登録後、再度注文をご希望される際、枠に空きがない場合がございます。

止めるのは自由でも、戻すときは配達枠しだいということです。ツクリオは配達の曜日と時間帯を決まった枠から選ぶ形なので、希望の曜日と時間が埋まっていれば戻れません。長く止めるほど、戻れない週が出てくる可能性は上がります。

退会（解約）の手順

公式ヘルプ「退会（解約）したいのですが、どのようにしたらいいですか？」の本文は、次のとおりです。

1. ツクリオのLINE上で「5」と入力
2. 自動メッセージが流れた後で「退会希望」とメッセージを送信
3. その後再度自動メッセージが流れますので、メッセージ内のURLにアクセス
4. 手順に沿って手続きを行う

ここに、見落とすと止まらない注意が付いています。

「退会希望」以外の文字を入力すると、正しく処理できませんのでご注意ください。

公式が「よくある記入ミス」として挙げているのは3つです。かぎかっこを付けて「退会希望」と送る、似た言葉の「解約希望」と送る、「退会希望します」と丁寧に送る。どれも通りません。送る文字は、退会希望の4文字だけです。

同じページに、締切も書かれています。「次週の注文は毎週水曜日に確定いたします。次週のご注文が不要な場合は、恐れ入りますが水曜日の23:59までに退会手続きを完了いただけますと幸いです。」。手続きの完了までを水曜のうちに終える、という書き方になっている点に注意してください。

締切は1本だけ。前週の水曜と、木曜の朝

ツクリオの締切は、公式トップページのよくある質問にまとまっています。原文はこうです。

注文・キャンセル ・・・ 配達日前週の水曜日中まで
決済 ・・・ 毎週木曜日朝7時〜8時（クレジットカード決済）
※ 初回注文以降はキャンセルや退会をしない限りは毎週同じ時間に商品を配達いたします。
※ 木曜日朝の決済に失敗した場合、翌日の金曜日朝7時から再度決済が行われ、そちらも失敗した場合は自動的に注文がキャンセルになります。
※ 決済完了後のキャンセルはできません。

止める手続きは、この決済より前に終わらせる必要があります。水曜のうちに操作しなければ木曜の朝に引き落とされ、そのあとは公式に「決済完了後のキャンセルはできません」と書かれています。特定商取引法に基づく表記でも、キャンセルまたは変更については「決済完了後のキャンセルは原則として受け付けておりません」となっています。

利用規約の第9条1項も同じ日を指しています。「ユーザーは、ご注文内容の変更またはキャンセルを希望する場合、所定の配送日の前週水曜日までに限り、当社の定める方法により変更することができます。」。トップページ・ヘルプ・規約の3か所で、同じ水曜が出てきます。ここは書き間違いのない数字だと考えていいところです。

1回だけ試して終わりにする場合の締切も、同じ水曜

公式ヘルプ「お試しで一回利用したい」には、こう書かれています。

一回のみのご注文を希望の場合、毎週水曜日が注文期限になりますので、初回配達週の水曜日までに注文のキャンセルもしくは退会(解約)をお願いいたします。

初回が届く前に、次の週の分が確定していきます。1回で終える予定なら、届いてから決めるのでは間に合いません。届く前の水曜に手続きを済ませておく形になります。なお、お盆や年末年始など一部の期間は注文期限が変わる場合があると、同じページに書かれています。

回数のしばりと違約金。利用規約に書いてあったこと

やめる前にいちばん気になるのが、この2つだと思います。順に、書かれているものだけを出します。

受け取る回数の条件は、公式に見当たらない

ツクリオの公式サイト・公式ヘルプ・特定商取引法に基づく表記・利用規約を読みましたが、「◯回以上受け取ること」という条件は見当たりませんでした。反対に、トップページには「１週間からお試しできる！」と書かれ、ヘルプの「お試しで一回利用したい」も1回だけの注文を前提にした答えになっています。

宅配の会社によっては、定期の初回を止められなかったり、3回・6回といった受け取り回数が決まっていたりします。ツクリオについては、その種類の条件が公式に出ていない、というのが2026年9月10日時点で読み取れることです。

「違約金」という言葉も、公式に見当たらない

特定商取引法に基づく表記の「商品代金以外の必要費用」は「特になし」。利用規約にも、違約金という語は出てきません。やめるために別途いくら払う、という決まりは公式に見当たりませんでした。

ただし、利用規約には読んでおくべき条文が3つあります。言葉が硬いので、原文と一緒に置きます。

第23条の原文は「ただし、ユーザーは、契約期間の途中の解約や利用日数の有無にかかわらず、当該契約期間分の利用料金全額を当社に支払うものとし、既にお支払いいただいた利用料金がある場合でも、当社からユーザーへの返金は行わないものとします。」です。

強い言い方に見えますが、ツクリオの支払いは1週間ごとです。木曜の朝に1週間分が決済され、次の週の分はまた次の水曜に確定します。言いかえると、決済が終わった1週間分は返らない、という読み方になります。数か月分をまとめて先払いする仕組みではありません。

受け取らなくても、料金は発生する

もうひとつ、やめ損ないやすいところです。利用規約の第9条4項には「当社に責に帰すべき事由がある場合を除き、ユーザーの長期不在および受け取り拒否により商品が返送された場合でも、原則として利用料金は発生します。」とあります。公式ヘルプ「受け取れなかった場合はどうなりますか？」にも「配達日にお受け取りいただけなかった場合にも商品の料金は発生いたします。」と書かれています。

受け取らないことは、止める方法になりません。止めるなら水曜までにLINEで操作する。

ポイントは、退会した月末に消える

ツクリオにはツクリオポイントがあります。公式ヘルプ「ポイントが余っていますが、退会したいです。どうなりますか？」によると、退会した月の月末に、持っているポイントが自動で消えます。翌月以降に登録し直しても戻りません。同じ月のうちに同じLINEアカウントで登録し直した場合は、有効期限内のポイントが引き継がれます。

残っているポイントがあるなら、退会の前に使い切るか、月末までに戻るかを決めておくことになります。

宅配7社のやめ方を、1枚に並べた

ツクリオだけを見ても、締切が早いのか遅いのかは分かりません。他社と並べます。ツクリオ以外の6社は、宅配6社のやめ方を公式ページから写した記事で2026年9月5日に確認したものです。

並べて見えるのは3つです。

• 締切の言い方が、会社によって違う。ツクリオとFIT FOOD HOMEは曜日で決まり、ワタミの宅食ダイレクト・わんまいる・モグモは「お届け予定日の何日前」で決まります
• 入口が電話や書面になる会社がある。わんまいるは電話かメール、コープ自然派は脱退申請書。ツクリオは画面の中で終わります
• 回数の条件が出ている会社は、はっきり書いている。ワタミの宅食ダイレクト、モグモ、FIT FOOD HOMEの3社です

生協は仕組みが違うので、別に見たほうが早いです。休む・脱退する・何もしないの3つに分かれる形は、パルシステムの解約と休止を公式で読んだ記事にまとめました。出資金が返ってくるかどうかという話も、宅配便で届く会社にはない論点です。生活クラブをやめるときの出資金の扱いも同じ並びです。

締切が早い会社が、やめにくい会社とはかぎらない

ここは大事なので、はっきり書きます。締切が早い会社を、やめにくい会社として読まないでください。順番が逆になります。

ツクリオの締切は配達日の前週水曜です。パルシステムの休止はお届け日の15日前。日数だけ見ればパルシステムのほうが早く、ツクリオのほうが遅い。それでも、実際に困るかどうかは別のところで決まります。

ツクリオは作り置きのおかずを冷蔵で届ける形です。配達する当日、または前日の夜に調理していると公式に書かれています。前々日に作るパワーシールの場合も含めて、注文が確定してから調理が始まります。締切が早いのは、作ってから届くまでが短いからです。冷凍の在庫を出荷する会社とは、同じ条件では比べられません。

もう一点。締切より見落としやすいのは、お休みが1週ずつだということです。ツクリオは基本的に毎週届く形で、止めたい週の数だけお休み週登録が要ります。1つでも入れ忘れた週は、そのまま届きます。

つまり、やめやすさを決めているのは締切の日数だけではありません。止めるための操作が画面の中で終わるかどうかと、止めたままにしておく設定があるかどうかです。ツクリオは操作がLINEの中で終わる一方、止めたままにしておく設定はありませんでした。

やめる前と、申し込む前に、どこを見ておくか

やることは3つです。

1. 止めたい週を、カレンダーで数える。数週ならお休み週登録を週の数だけ入れる。長く空くなら退会も考える
2. 水曜の23時59分を、カレンダーに書く。注文・キャンセル・退会の締切がここに集約されています。木曜の朝7時に決済されます
3. 退会するなら、送る文字を「退会希望」の4文字にする。かぎかっこも「します」も付けない。ポイントが残っているなら、その月のうちに判断する

そして、これから申し込む人へ。やめ方を先に読んでおくと、迷う時間が消えます。ツクリオは注文も休会も退会もLINEで完結すると公式に書いていて、受け取る回数の条件は公式に見当たりませんでした。1週間から試せる形なので、合わなければ初回配達週の水曜までに手続きすれば終わります。

やめたあと、おかずをどこで用意するかも決めておいたほうが楽です。冷蔵で届く作り置きの形をとっている会社は多くありません。14社を見て2社だったという話は作り置きの形で届く宅配を探した記事に、原材料名を先に出している会社の並びは無添加のおかず宅配おすすめ5社に書きました。

週に1回まとめて届く形が合わなかったなら、毎週のカタログから1品ずつ選ぶ生協という手もあります。資料請求で無料のおいしさ実感セットを試せる会社です。

よくある質問

まとめ：やめ方は2つ、覚える日は水曜だけ

公式のページを読んで出た答えを、短く並べ直します。

• ツクリオで止める方法はお休み週登録と退会（解約）の2つ。休会という名前の設定はない
• お休み週登録は1週ずつ。止めたままにする設定はないので、長く空くなら退会も選べる
• 退会はLINEで「5」と入力し、「退会希望」の4文字だけを送る。かぎかっこも「します」も付けない
• 締切は配達日前週の水曜日。退会は水曜23時59分まで。決済は木曜の朝7時から8時
• 受け取る回数の条件と違約金は、公式に記載が見当たらなかった。ただし利用規約の第23条に、途中解約でも契約期間分は全額支払い返金なしという条項がある
• 退会した月の月末に、ツクリオポイントは自動で消える

明日やることは1つ。カレンダーの水曜に、締切と書く。それだけで、止めるか続けるかを自分の都合で決められるようになります。

料金のほうが気になって迷っているなら、1人前あたりの金額を出したツクリオの料金を計算式ごと追った記事があります。原材料名のほうが気になるなら、2週分の表示を読んだツクリオの添加物を22商品の表示で読んだ記事、他社と並べたいならシェフの無添つくりおきとツクリオを10項目で比べた記事もどうぞ。

この記事の内容は2026年9月10日時点のものです。締切も手順も規約も書き換えられることがあるので、申し込む前と、やめる前に、必ず公式サイトで最新の記載をご確認ください。