【やめ方は3つ】パルシステムの解約・退会と休止のちがい｜出資金と締切を公式で確かめた

先に結論です。パルシステムのやめ方は3つあります。今週だけ頼まない、注文を休止する、脱退する。この3つは別の手続きで、止まるものも戻るお金も違います。

止め方の名前もそろっていません。公式のヘルプでは、組合員をやめることを「脱退（退会・解約）」と1つにまとめて書いています。届くのを止めるだけなら「注文のお休み（休止）」です。この記事では、公式の言い方に合わせて脱退と休止で通します。

以下はすべて、2026年9月4日にパルシステム公式サイトと公式ヘルプで確認した内容です。手続きの入口や締切は変わることがあります。申し込む前に、必ず公式のページでご確認ください。

やめ方は3つ。何もしない、休止する、脱退する

まず、手続きの場所と締切、お金がどうなるかを、1つの表に並べました。

表のいちばん右、共済・保険・でんきの列を見てください。共済や保険、でんきは組合員でなければ使えません。脱退すると、そちらも同時に終わります。届く商品だけを止めたいなら、選ぶのは休止のほうです。

3つのうち、どれを選ぶか

迷ったときは、上から順に、当てはまるものを探してください。

• いつか再開するかもしれない……休止。組合員のままなので、注文するだけで戻れます
• 共済・保険・でんきのどれかを使っている……休止。脱退すると、そちらも解約になります
• ポイントが残っている……使いきってから脱退。脱退するとポイントは消えます
• もう二度と使わない、出資金を返してほしい……脱退。返金は脱退の手続きをしないと始まりません

「解約」で検索して出てくる説明には、この3つを混ぜて書いたものがあります。混ざる理由は、公式が3つを別々のページに置いているからです。1つのページにまとまっていません。

この記事が見たページ

使ったのは、パルシステムが公開している次のページだけです。個人の体験談や、他のサイトの説明は入れていません。

• 各種手続き（加入・休止・転居・脱退の入口）
• 脱退（退会・解約）方法（2026年4月8日更新）
• 利用をお休みしたいです（2026年6月15日更新）
• 出資金とは何ですか（2026年6月17日更新）
• 増資とは何ですか（2026年8月19日更新）

更新日を並べたのには理由があります。いちばん古いもので2026年4月、新しいもので8月です。手続きの案内は、この数か月のあいだにも書き換えられています。

休止のやり方。注文サイトで完結する

届くのを止めたいだけなら、電話は要りません。注文サイトかアプリの「注文の休止・再開」から、自分で申し込めます。

公式ヘルプに書かれている進み方は次のとおりです。アプリならメニュー、設定、注文の休止・再開の順。注文サイトならメニューから注文の休止再開へ進みます。

1. お休みを開始したいお届け日を選ぶ
2. 注文を再開したいお届け日を選ぶ
3. 「確認画面に進む」を押す
4. お休みの理由を選ぶ
5. 「申し込み内容を確認する」を押して完了

選んだ2つの日にはさまれた期間が、まるごとお休みになります。

再開日が決まっていないときは「未定」を選ぶ

再開する日が決まっていなくても休止できます。公式ヘルプには「再開日が未定の場合は最下部の『未定』を選択してください」と書かれています。

では何週間まで休めるのか。上限の週数は、公式のページには書かれていませんでした。画面に出ている選択肢より先の日付にしたいときは、お問い合わせフォームから連絡する、という案内があるだけです。「3か月まで」「1年まで」といった数字は、公式には出ていません。

締切は注文開始日の2日前。ここを過ぎると手数料がかかる

休止でいちばん大事なのが締切です。公式ヘルプにはこうあります。インターネットの注文開始日2日前まで（お届け日の15日前）に申請すれば、お休みの間のパルシステム手数料はかからない。

例も出ています。金曜コースなら、2週間前の木曜23時59分までです。曜日コースごとにずれるので、自分のお届け曜日から15日さかのぼって数えるのが確実です。

この締切を過ぎたらどうなるか。今週の注文がないだけなら、連絡は要りません。ただし、その週のパルシステム手数料はかかります。手数料は商品が届いたかどうかに関わらず発生する決まりだからです。

つまり「今週は頼まない」を毎週くり返しても、支払いは止まりません。止めたいなら、事前に休止を申し込むしかありません。

休んでいる間、止まるものと動くもの

休止すると、単発の注文だけでなく定期のお届けも一緒に止まります。公式ヘルプによると、パルくる便や予約登録米などの定期お届け商品は自動で停止し、商品ごとに解除する必要はありません。再開週からは、登録した内容でそのまま届きはじめます。

一方で、動き続けるものもあります。

• 翌々週お届けの商品を注文済みの場合……お休み期間中でも届くことがあります
• 通い箱の回収……1週だけの休みなら、届ける商品がなくても配達担当者が来ます
• 注文サイト……休止中でもログインして注文できます

最後の1つが落とし穴です。休止中に注文すると、お休みは自動で解除されます。買い物のつもりで押した1件で、翌週から配達が戻ってきます。

再開のしかたは3通り

戻るときは、次のどれかです。

1. 注文する……再開したい回に注文すれば、お休みは自動で解除されます
2. 「注文の休止・再開」画面で再開日を変える……先の日付に決め直せます
3. センターに連絡する……上の2つでうまくいかないときの窓口です

いま何週目まで休んでいるかは、同じ「注文の休止・再開」の画面か、申し込みを受け付けたときのメールで確認できます。

脱退（退会・解約）のやり方。フォームか電話が要る

組合員をやめるほうは、休止と違ってボタン1つでは終わりません。脱退の申し込みボタンは、注文サイトの中に用意されていません。入口は2つです。

インターネット登録をしている人

公式ヘルプの案内はこうです。お問い合わせフォームから「脱退」を選んで連絡します。フォームを使うにはインターネットサービスの登録とログインが要ります。

ネットで済ませたい人が引っかかるのは、この先です。入口はネットにありますが、その場で完了する仕組みではありません。フォームは連絡の窓口で、そのあとにやりとりが続きます。

インターネット登録をしていない人

紙の注文用紙だけを使ってきた人や、ログインできない人は電話です。公式ヘルプは「お電話の窓口」へ案内し、手続きに必要な書類を送りますと書いています。

電話の窓口は、パルシステム問合せセンターです。公式ヘルプに載っている番号と時間は次のとおりでした。

• 電話番号……0120-868-014
• 受付時間……9時から20時（月曜から金曜）、9時から17時（土曜）

同じヘルプに、混みやすい時間も書かれています。朝9時台と夕方以降はつながりにくいとのことです。急がないならフォームのほうが早く済みます。

共済・保険・でんきを使っている人はどうなるか

脱退で間違えやすいのが、ここです。公式ヘルプは3つの場合に分けて書いています。

どれも組合員向けのサービスだからです。共済・保険・でんきは、組合員でなければ利用できません。脱退すると組合員ではなくなるので、そのまま続けることはできなくなります。

出資金は戻る。積み立て増資分も含めて

「解約したらお金は返ってくるのか」。ここは公式にはっきり書かれています。

各種手続きのページの一文がこれです。「お預かりしている出資金（積み立て増資分含む）は、最後のお支払いが完了後にご返金します」。ヘルプ側も、脱退のときに積み立て増資分も含めて返却する、と同じことを書いています。

返ってくるタイミングは最後の支払いが終わったあとです。脱退を申し込んだその日ではありません。届いた商品の代金が引き落とされ、精算が済んでからになります。

出資金と増資は、別のお金として積み上がる

返ってくる金額を見積もるには、2つに分けて考えます。

• 加入時の出資金……一口1,000円。入会金や年会費はかかりません
• 積み立て増資……利用開始後に、注文のたび任意で積み立てるお金。初期値は200円で、希望の金額に変えられます

初期値が200円なので、何もしなければ毎週200円ずつ増えていきます。1年で1万円を超える計算です。長く使った人ほど、返ってくる額は加入時の1,000円より大きくなります。いまの残高は注文サイトから確認できます。

脱退しなくても、増資は止められる

「増やしたくないだけ」なら、脱退する必要はありません。公式ヘルプに、止め方が書いてあります。

インターネットからなら、買い物カゴから注文へ進み、確認画面の「増資」欄にある「変更」を押します。停止したいときの数量は「0」です。変更したら「変更する」を押し、そのあと必ず「注文を送信する」まで押します。

ここに、知らないと戻ってしまう決まりがあります。同じ数字を2週連続で設定すると、3週目以降は自動でその数字になる決まりです。だから、1週だけ0にしても翌週にはもとの金額に戻ります。0を2週続けて、はじめて止まります。

1,000円単位の増資は、その1週だけです。注文用紙の場合も考え方は同じで、100円単位の欄に同じ数字を2週続けて書くと、3週目から自動で続きます。

途中で一部だけ引き出す（減資）もできる

脱退を待たずに、出資金の一部を払い戻してもらう方法もあります。公式ヘルプでは「減資」と呼ばれています。

申請できる時期は住んでいる地域によって違うため、金額や時期はここでは断定できません。手続きの入口だけは公式に出ています。問い合わせフォームで問1の「その他」を選び、「出資金の減資希望」と書いて連絡する形です。電話の窓口は、脱退のときと同じ0120-868-014です。

お休み中でも増資だけを申し込むことはできます。ただし、増資だけならお休みは解除されません。この場合、パルシステム手数料の請求もなく、増資の金額だけが引き落とされます。

つまずきやすいところを、先に5つ

公式のページを読み合わせていくと、あとから「そうだったのか」となる決まりがいくつも出てきます。金額に関わるものを5つ挙げます。

1. ポイントは脱退で全部消える

公式ヘルプの答えは短いです。脱退した場合、ポイントはすべて消滅します。使い残しがあるなら、脱退の連絡より先に使いきることになります。

例外は引っ越しです。3か月以内に転居先でパルシステムに加入した場合は、ポイントを引き継げると書かれています。

2. 休止を解除した週の「翌週」も手数料がかかる

これはかなり細かい決まりです。公式ヘルプに、お休みを解除した週の翌週は、注文の有無に関わらず手数料が発生するとあります。

つまり、休止中に一度だけ注文すると、かかるのはその週と翌週の2週分です。1品だけ買って、また休むつもりだった人は、ここで差が出ます。

3. 「今週は頼まない」を続けても支払いは止まらない

パルシステム手数料は、各種情報提供やシステム利用に対するもので、商品お届けの有無に関わらず発生します。注文しない週を重ねても、事前の申し込みがなければ請求は続きます。

4. 休止の申し込みは、注文用紙だけの人でも電話でできる

休止の入口はネットが基本ですが、インターネット登録がまだの人はお電話で受け付ける、と公式ヘルプに書かれています。ネットが苦手だから休めない、ということはありません。

5. 引っ越しは、脱退ではないことがある

配達エリアは東京、神奈川、千葉、埼玉、茨城、栃木、山梨、長野、群馬、静岡、福島、新潟の12都県です。同じ都県内の転居なら住所変更だけ、県外や他エリアなら転居先の生協で再加入、エリア外なら利用できません。エリア内で動くだけなら、脱退の手続きは必要ありません。

やめたあと、届いていた分をどこで買うか

手続きが済むと、次の週から玄関に何も来なくなります。困るのはたいてい、これまで宅配でまとめて頼んでいた品です。行き先はスーパーで買い直すか、別の宅配に移すかの2つに分かれます。

スーパーに戻す場合、原材料の表示は自分で読むことになります。売り場ごとにどう探すかは宅配をやめたあとの買い物先を売り場ごとに整理した記事にまとめました。

別の宅配に移す場合、注文前に原材料名が読めるかどうかで選べる幅が変わります。注文前に原材料名が出る宅配と出ない宅配を分けた記事と、原材料の表示でおかず宅配を並べた記事が下調べに使えます。

ちなみに、パルシステムの商品の表示については別に調べました。注文前に原材料名が読めるかどうかを55品ぶん探した結果は注文前に原材料名が読めるかを55品で調べた記事にあります。

もう1つ。迷っているなら、脱退より先に休止という手があります。組合員のままなら、出資金もポイントも消えません。合わなければ、そのときに脱退すれば返金は同じように受けられます。

よくある質問

まとめ：先に休止、あとから脱退でも間に合う

公式のページを読み合わせて出てきた答えは1つです。パルシステムのやめ方は3つあり、支払いが止まるのは事前に申し込んだ休止から、出資金が戻るのは脱退のときだけ。

手順に直すと、こうなります。

1. 共済・保険・でんきを使っていないか確かめる……使っているなら、脱退ではなく休止
2. ポイントの残りを使いきる……脱退すると消えます
3. お届け日の15日前までに休止を申し込む……ここを過ぎると、その週の手数料はかかります
4. それでもやめると決まったら、フォームか電話で脱退を申し込む……出資金は最後の支払いのあとに戻ります

迷っている段階なら、順番は休止が先です。休止は組合員のままなので、出資金もポイントも残ったまま止められます。再開したくなったら注文するだけで戻れますし、脱退はそのあとでも間に合います。

ここに書いた手続きの場所、締切、電話番号は、すべて2026年9月4日に公式サイトと公式ヘルプで確認したものです。案内は書き換えられます。申し込む前に、必ず公式のページで最新の内容をご確認ください。