【留守でも受け取れるのは9社】食材宅配12社の置き配とオートロック

ラベルさん

食材宅配、頼みたいけど昼間いないんだよね。留守だと受け取れないでしょ？

うーめん

そこを12社ぶん公式で当たったら、思っていたのと違った。会社の名前では決まらない。

昼間は家にいない。オートロックのマンションに住んでいる。この2つがあると、食材宅配は申し込む前に止まります。

先に結論です。留守でも置いていくかどうかは、会社名ではなく「便の種類」で決まります。自社の車で回る便を持つのが12社中9社。その9社は、留守でも指定の場所に置いていきます。

いっぽうで、ヤマト運輸などに運んでもらう便では、置き配を断っている会社があります。しかも同じ会社の中に両方ある例が4社ありました。この記事では、12社の公式ページで確かめた受け取り方を1枚にまとめます。数字と文言はすべて、2026年9月4日に各社の公式サイトで取得したものです。

「この会社は留守でも大丈夫」という言い方が、そもそも成り立たない

受け取り方を会社の名前で覚えると、途中でひっくり返ります。

らでぃっしゅぼーや、大地を守る会、ビオ・マルシェ、坂ノ途中。この4社は、1つの会社の中に配送のやり方が2つあります。自社の車で回る便と、宅配業者に運んでもらう便です。どちらを選んだかで、留守のときの答えが逆になります。

らでぃっしゅぼーやの公式のよくある質問は、専用車便について「お届け時にご不在の場合は、お申し込み時にご指定いただいた留め置き場所に保冷剤等と一緒に商品を留め置きさせていただきます」と書いています。同じページのヤマト宅急便については「ご不在の場合は留め置きはできませんので、お受け取りが可能な日時をご選択ください」です。

会社は同じ。書いてあることは正反対。だから調べる順番は、会社名ではなく自分の住所がどちらの便に入るかが先になります。

12社の受け取り方を1枚にまとめた

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12社を便の種類で仕分けると、9社と3社に分かれました。

入れた条件は1つです。加入も注文もしていない人が、公式のページで受け取り方を確かめられるかどうか。味と価格は入れていません。

この表は受け取り方の仕分けであって、良し悪しの順番ではありません。置き配ができない会社は、そのぶん日時をこまかく選べます。逆に置いていく会社は、曜日も時間も会社側が決めます。選べるものが違うだけです。

原材料名のほうから比べたいときは、注文する前に読めるかどうかで仕分けた14社の公開状況の一覧が入口になります。

自社便の9社は、留守でも指定の場所に置いていく

自社の車で回る便を持つ9社は、公式にはっきり「置く」と書いています。

毎週同じ担当者が同じ道を回るので、置き場所を先に決めておけるからです。公式に書いてある文を、そのまま並べます。

• パルシステム／公式のヘルプに「事前にお約束した場所（玄関前など）に置かせていただきます」。加えて「封印シールでフタを留める取り組みや、ご希望に応じて保冷箱を覆うセーフティカバーもご用意しております」とあります
• コープデリ／公式のよくある質問に「事前に玄関先などの場所をご指定いただければ、留守置きにてお届けします」。留守置きの連絡は、配達前日までに問い合わせ受付フォームからと書かれています
• 生活クラブ／公式のお届け方法に「ご不在の場合…ご自宅など配達先の指定の場所にお届けします」。受け取りに必要な保冷容器の用意をお願いします、とも書かれています
• コープ自然派／公式の配達ページに「留守・不在時や受け取りができない場合は、保冷を強化します。ご希望の方には、風雨を防ぐセーフティカバーや、盗難防止のカギ付きベルトも用意できます」
• らでぃっしゅぼーや／専用車便は「保冷剤等と一緒に商品を留め置き」。同じページに「お届け時間帯はご指定いただけません。午前中から夜20:00頃までの間にお届けし、毎週だいたい同じ時間帯でのお届けになります」ともあります
• 大地を守る会／送料お得便は関東の一部が対象で、カバーとベルトをかけて指定の場所に置くと書かれています
• ビオ・マルシェ／自社便コースは「ご不在の場合は、ご指定の場所に商品を留め置きさせていただきます」。曜日と時間は「こちらで指定をさせて頂きます」です
• 坂ノ途中／自社便は「お届け予定日の4日前までに、マイページから、具体的な置き場所をお知らせください」。置き配の利用規約には、置き場所を特定できないときや施錠されて立ち入れないときは置かない、と書かれています
• ワタミの宅食／「まごころスタッフ」が手渡しを基本にお届けし、不在のときは保冷ボックスに入れると書かれています。留守がちな人には鍵付き安全ボックスを無料で貸し出し、その中に商品と保冷剤を入れる方式です

ただし、置き場所の伝え方は9社とも同じではありません。「事前に約束した場所」「申し込み時に指定した場所」「4日前までにマイページで登録」。いつまでに、どこへ伝えるかが社ごとに違います。当日の朝に思い立っても間に合わない会社があります。

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夏場の保冷は、公式が入れているものまで書いている

玄関に置いていく会社ほど、保冷に何を入れるかを細かく公表しています。

受け取るのが何時になるか分からない前提で運ぶからです。公式の言葉を並べると、こうなります。

• パルシステム……「折りたたみ式コンテナ、専用の保冷箱に保冷剤やドライアイスを入れて、温度帯に適した梱包でお届けします」
• コープデリ……冷凍と冷蔵の品は「ドライアイスや保冷剤と一緒に、保冷容器へ入れて鮮度を保ちます」
• 生活クラブ……「冷蔵品は発泡スチロール箱に蓄冷剤を入れ、冷凍品はドライアイスを入れ」て運び、「夕方7時くらいまででしたらきちんと保冷状態を保っています」
• コープ自然派……冷蔵品は通い箱に蓄冷剤、冷凍品は冷凍蓄冷材、鮮魚は発泡スチロール箱に氷
• 坂ノ途中……置き配の利用規約に「外気温や置き配場所の温度から、保冷が必要なとき」に保冷剤を入れる場合があると書かれています
• ワタミの宅食……鍵付き安全ボックスの中に、商品と保冷剤を入れる方式です

生活クラブの「夕方7時くらいまで」は、この記事で見つかった中で唯一の時刻の目安でした。ほかの8社は、時刻ではなく資材の名前で説明しています。

この一覧は、保冷の性能をくらべた表ではありません。箱の大きさも、置き場所の日当たりも、住んでいる場所の気温も違います。公式が「何を入れるか」を書いているだけで、そこから安全かどうかを読み取ることはできません。心配なら、量を増やせるか相談する窓口が各社にあります。

そもそも冷凍のおかずをどこまで宅配に任せるかは、店で買う分との配分で決まります。売り場側の答えは添加物0品目の市販品が7つの売り場にあった話にまとめました。ここでの0品目は「表示に出ていない」という意味です。加工助剤とキャリーオーバーは表示が免除されるためです。

宅配業者の便では、置き配を断っている会社がある

宅配業者に運んでもらう便では、置き配を受けていない会社が3社ありました。

公式の言い方はそれぞれ違いますが、書いてある結論は同じです。

• オイシックス……「Oisixでは、新鮮な食材をお届けするため、安全面を考慮し、宅配ボックスへのお届けならびに留置きによるお届けは承っておりません」。不在のときは不在票が入り、記載の連絡先へ再配達を頼みます
• わんまいる……ヤマト運輸の冷凍で発送し、置き配は「弊社ではご遠慮いただいております」と書かれています
• FIT FOOD HOME……「ヤマト運輸のクール宅急便（冷凍タイプ）でお届けいたします」。置き配については「弊社の商品は無添加製造の食品という特質上、置き配は不可となっております」とあります。受け取れなかった品はヤマト運輸に戻り、規定の保管期間中に再配達を頼む形です

さらに、自社便を持つ4社でも、宅配業者の便を選んだ側は置きません。坂ノ途中の公式は、クロネコメンバーズに登録すれば置き場所を指定できると案内したうえで、「クール宅急便や代金引換（宅急便コレクト）では、置き配サービスをご利用いただけません」と書いています。冷蔵の品は5月から10月にクール便で送られるので、暑い時期ほど置き配から外れる形になります。

置かない会社が手を抜いている、という話ではありません。受け取り方を1つに絞るかわりに、日時を細かく選べます。オイシックスと大地を守る会の日時ご指定便は全国が対象で、FIT FOOD HOMEは午前中から夜21時までの5区分から選べます。留守がちなら置き配、在宅の日を作れるなら日時指定。決め手になるのは自分の生活のほうです。

なお、置き配ができるかどうかと、財布から出る金額は別の話です。同じ便でも払う金額は違うので、送料まで足した1食の実額を出した記事で確かめられます。

オートロックのマンションは、公式の答えが8社と4社に分かれた

12社のうち、オートロックの扱いを公式に書いていたのは8社でした。

残る4社は、公式のよくある質問にオートロックという項目が見つかりませんでした。書いていないだけで、断っているとは限りません。ここは決めつけずに、見つかった8社の言葉をそのまま並べます。

• パルシステム……「ご在宅の状況・管理組合とのお約束によりさまざまな対応を行っております」。詳しくは受付センターへ、と続きます
• コープデリ……「お住まいのマンションにより対応が異なります」。問い合わせフォームに不在になる日時などを書いて送ると、配達担当センターから電話が来る流れです
• 生活クラブ……「管理人さんに予め毎週生協の配達が来ることを申告していただき、開けていただいています」
• コープ自然派……「管理人さんや同じマンションでご利用の方に開錠していただき、玄関付近へお届けさせていただきます」。開錠ができないときは「宅配ボックスの利用やエントランスへ置配などの対応を行っています」
• らでぃっしゅぼーや……入館の方法とマンションの管理規約を確かめたうえで、サポートセンターへ問い合わせるよう案内しています
• ビオ・マルシェ……自社便コースの留め置き場所として「オートロックマンションの場合は宅配ボックスなど」と書かれています
• 坂ノ途中……玄関前への置き配を希望する場合は「管理人の方に解錠していただけるかどうかのご確認をお願いいたします」。置き配の利用規約にも、集合住宅の規約で配送員の立ち入りが可能かを先に確かめるよう書かれています
• ワタミの宅食……初回の電話のときに「オートロックであることをお伝えください。詳細な内容の打ち合わせをさせていただきます」

8社に共通するのは、会社が単独では決めていないことです。管理人、管理組合、住民の規約。決めているのは宅配の会社ではなく、建物側の取り決めでした。

見つからなかったのは、大地を守る会、オイシックス、わんまいる、FIT FOOD HOMEの4社です。ただし大地を守る会は、公式サイトの記事のほうで、マンションで使う前に「エントランスはオートロックか？」を確かめるよう案内しています。残る3社は宅配業者の便だけなので、そもそも置き配の対象外という前提が先に立ちます。

申し込む前に確かめるのは、たった3つ

順番を間違えなければ、比べるのは3つで足ります。

1. 自分の住所が自社便のエリアに入るか／らでぃっしゅぼーや、大地を守る会、ビオ・マルシェ、坂ノ途中は、住所で答えが変わります。大地を守る会の送料お得便は関東の一部、坂ノ途中の自社便は京都・大阪・兵庫・愛知・東京・神奈川の一部です
2. 置き場所を決められるか／玄関前が通路になっている、宅配ボックスが無い。この2つに当てはまるなら、置き配を選んでも実際には置けません。ビオ・マルシェは、置き場所で困ったら窓口へ相談するよう案内しています
3. 在宅できる日を1日作れるか／作れるなら、宅配業者の便のほうが選べる時間帯は細かくなります。午前中、14時から16時、16時から18時、18時から20時、19時から21時。この5区分が並ぶ会社が複数ありました

この3つが決まったあとで、はじめて中身の比較に進みます。抜いているものが会社ごとにどう違うかは、5社を原材料表示で並べた記事にまとめてあります。

よくある質問

まとめ：留守でも置いていくのは、12社のうち9社だった

12社を1本にまとめて出た答えは3つです。

• 留守でも指定の場所に置いていくのは、自社の便を持つ9社
• 置き配を受けていないのは、宅配業者の便だけの3社。オイシックス、わんまいる、FIT FOOD HOME
• らでぃっしゅぼーや、大地を守る会、ビオ・マルシェ、坂ノ途中の4社は、同じ会社の中で答えが2つに分かれる

置き配ができないほうが劣る、という話ではありません。分かれたのは1点だけです。時間を自分で選ぶか、置き場所を先に決めるか。

明日やることは1つ。気になる会社の公式ページで、自分の郵便番号を入れて自社便のエリアに入るかだけを見ます。入るなら置き場所を決める。入らないなら、在宅できる曜日を1日決める。それだけで申し込みまで進めます。